Vaše nová společnost

Pro našeho klienta, společnost zabývající se dekorací plastových dílů a produkcí komplexních vstřikovacích lisů pro automobilový průmysl, hledáme vhodného kandidáta na pozici specialista zákaznické kvality.

Vaše nová role

• řízení aktivit na základě požadavků systémů kvality, zákazníka a vnitřních procesů s cílem zajistit optimální vztah a spokojenost zákazníka
• v případě odchylek stanovit k opatření ke sjednání nápravy a dosažení požadované kvality a spokojenosti zákazníka
• sledování, analýza a vyhodnocování cílů, výsledků, indikátorů a případných rizik u zákazníka
• zodpovědnost za jejich plnění a v případě odchylek přijímání opatření k nápravě, definování akčních plánů a sledování jejich plnění

• znalost specifických požadavků zákazníků, které předává v rámci týmu

• každodenní práce se zákaznickými portály (reklamace, analýzy 8D, KPI, manuály, normy, nahrávání certifikátů)

• organizace a účast na zákaznických návštěvách (a auditech) a sdílení jejich výsledků, definování návštěv u zákazníka podle stanoveného plánu

• definice a řízení okamžitých nápravných opatření u zákazníka

• koordinace aktivity analýzy 8D se sériovou kvalitou pro zajištění dostatečné analýzy a evidencí, zodpovědnost za řádné sdílení této analýzy s klientem

• zodpovědnost za řešení a analýzu reklamací a vyjednávání reklamací, alertů a nákladů se zákazníkem

• sledování a řízení nákladů za nekvalitu

• zodpovědnost za řádnou kontrolu a vyplňování trackeru, týdenních a měsíčních reportů a dokumentů

• pravidelné týdenní interní audity dle stanoveného plánu

• spolupráce na zlepšovacích projektech v rámci organizace
  
  

Co budete potřebovat, abyste uspěli

• zkušenosti na obdobné pozici min. 2 roky
• úplné střední odborné vzdělání
• znalost nástrojů kvality (8D)
• znalost automobilového průmyslu
• předchozí účast na zákaznických auditech
• znalost angličtiny na komunikativní úrovni
• znalost němčiny nebo francouzštiny výhodou
• pokročilá znalost MS Office
• orientaci na dosažení cílů
• orientaci na zákazníka
• orientaci na změny a inovace
• organizační a vyjednávací schopnosti, pečlivost, komunikativnost, rozhodování
• teamwork
• analytické myšlení

Co dostanete nazpět

• motivující finanční ohodnocení, bonusy
• penzijní spoření
• flexibilní pracovní dobu
• možnost kariérního růstu
• 20 dní dovolené + 3 sick days

Co potřebujete udělat nyní

Pokud vás tato pozice zaujala, klikněte na "reagovat nyní" a pošlete nám aktuální kopii svého životopisu nebo nám zavolejte.